Покупки без зайвих питань
Коротко про замовлення, оплату, доставку, гарантію та повернення.
Як оформити замовлення?
Додайте товари в кошик, укажіть контактні дані, місто й відділення Нової пошти та підтвердьте замовлення.
Як оплатити?
На старті доступна післяплата у відділенні Нової пошти. Остаточна сума й доступний спосіб оплати показуються перед підтвердженням замовлення.
Доставка
Доставляємо Новою поштою по Україні орієнтовно за 2–5 робочих днів. Вартість доставки визначається за чинними тарифами Нової пошти та сплачується при отриманні, якщо менеджер письмово не підтвердив інші умови.
Як відстежити?
Відкрийте кабінет покупця та введіть номер замовлення і телефон. Там відображаються поточний статус замовлення та журнал його змін.
Повернення товару
Непродовольчий товар належної якості можна обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не використовувався та збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й розрахунковий документ. Якщо аналогічного товару немає, застосовуються варіанти, передбачені статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Для окремих товарів діють законодавчі винятки. Для товарів із недоліками застосовуються окремі гарантійні права, передбачені законом.
Як оформити повернення?
Перед відправленням зателефонуйте до підтримки та повідомте номер замовлення. Ми погодимо дані одержувача й перевіримо комплектність. Не надсилайте товар без попереднього погодження.
Гарантія
Строк гарантії вказується в картці або документах товару. Для звернення підготуйте номер замовлення, опис проблеми та фото за потреби.
Захист даних
Контактні та адресні дані використовуються для оформлення, доставки й підтримки замовлення та не публікуються на сайті.
Офіційні правові джерела
Актуальні норми потрібно перевіряти в офіційній базі законодавства.
Закон України «Про захист прав споживачів» ↗Чинний перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню ↗Закон України «Про електронну комерцію» ↗